CRM Y ERP
Ambos son sistemas de informaci贸n que se aplican mayormente a empresas para que con su ayuda puedan mejorar.
Parte de lo que hacen seria:
DETERMINAR CON RAPIDEZ LA UBICACI脫N 脫PTIMA.
REQUISITOS DE CAPACIDAD DE LAS INSTALACIONES.
EVALUAR ESTRATEGIAS DE INVENTARIO Y TRANSPORTE.
ESCOGER A PROVEEDORES.
ANALISIS DE COSTOS Y RENTABILIDAD.
SISTEMA DE INFORMACI脫N ESTRAT脡GICO.
CRM:
Se centran sobre todo en estrategias de negocio, como a su vez selecciona y apoya los recursos de las empresas.
Podemos obtener el CRM de estas tres formas:
- Orientada al mercado
Servicio de valor a帽adido al cliente y basado en la personalizaci贸n de prestaciones y oferta
- Orientada a los procesos
Mejora los procesos internos para optimizar la informaci贸n de los clientes y reducir los costos de servicio
- Acciones defensivas
Programas de fidelizaci贸n, planes de demanda, inventario, gesti贸n de almacenes, entre otros m谩s.
ERP:
Busca generar un valor agregado a la empresa ya su vez busca un ahorra para esta, sin dejar de lado la productividad.
Algunos beneficios de esta son el:
- Lograr ventajas competitivas
- Gesti贸n adecuada de las 谩reas.
0 Comments:
Publicar un comentario